于志刚，山东燕喜堂医药集团董事长、中国医药物资协会副会长、山东药店联盟理事会理事长、中国药店商学院山东分院副院长。1998年选择发展保健品，成立威海市燕喜堂贸易有限公司，2009年整合天福医药、金丰医药连锁、同真堂医药连锁3家企业，重组成两个公司——承担零售业务的山东燕喜堂医药连锁有限公司和负责物流配送业务的威海市天福医药批发有限公司，从此踏上发展的康庄大道，目前已发展成为集医药连锁、医药批发、电子商务于一体的集团化公司，拥有燕喜堂连锁门店近350家，主要辐射烟台和威海，年销售额超7亿元。
记者第一次见到于志刚，是在9月25日举行的燕喜堂第二届供应商大会暨燕喜堂乔迁庆典上。上台致完开幕词后，西装革履的于志刚缓缓走回座位，不一会儿又快步向会场外走去，记者看到他上了一辆小车，再出来时已换上了和员工一样印有“燕喜堂”字样的上衣，在笑呵呵地与周围的人打过招呼后，于志刚又回到了他的座位上。
这一幕只是于志刚性格中平和如水一面的缩影。在下属眼中，于志刚既是一个朴实无华、勤奋认真的谦谦君子，又是一位胸怀大志、运筹帷幄的掌门人。这位致力于带领燕喜堂走出威海的企业掌舵者，一直在说自己和其他员工一样，都是属于燕喜堂的一份子，不同的只是大家的岗位和分工不一样，只有各司其职、团结一致，合团队之力，燕喜堂才能发展壮大。
在此次庆典上，于志刚特别指出，山东是人口大省和经济强省，山东医药零售市场正逐步发展成为具有巨大潜力的市场，区域连锁特点鲜明，而要保持区域医药零售市场的持续稳定、快速健康发展，需要推动区域医药零售市场的专业化和规范化水平，完善区域供应商采购体系，缩小区域市场与主体市场的差距。
显然，要达到这些目标，燕喜堂还有很多工作要做，这也是于志刚一直在琢磨的事情。
而据记者了解，近几年的山东医药零售市场暗流涌动。大多数区域连锁都在为保住区域优势下功夫，发展势头较好的仍然在暗暗扩张。比如济南漱玉平民大药房以济南为中心，向全省辐射；立健医药城以烟台为大本营，向周边区域扩散；于志刚的燕喜堂则以威海为根据地，大力发展烟台市场，试图进军山东内陆地区。
基础建设要到位
今年是燕喜堂发展的第16个年头，燕喜堂总部搬进了新的办公大楼，同时新的物流配送中心也宣布投入使用。这是于志刚为燕喜堂16周年庆献上的一份大礼，从年初到现在，他基本没怎么出去过，一直驻守在威海，将所有精力都放在新总部大楼和物流建设上了。
于志刚深知，要走出威海，必须有一个坚实的后盾。新建成的天福现代化物流基地总面积为20000多平方米，年配送量达150万件，年配送额达40亿元，配送半径可达300公里，辐射整个胶东半岛和部分潍坊地区，这为燕喜堂在烟台和青岛两大市场的扩张提供了强有力的支持。
“按照规划，燕喜堂将来还会在威海300公里以外的地方再建一个配送仓库。只有基础建设到位了，向外发展才无后顾之忧”。于志刚告诉记者。
经营与管理并重
对于燕喜堂近几年的快速发展，业界有目共睹。自2009年4家公司合并以来，在于志刚的领航下，燕喜堂的企业规模迅速增大，市场区域不断扩展，品牌也逐步成熟，目前已发展成为拥有门店近350家，员工2000多人的区域强势连锁品牌。
在外界看来，燕喜堂理所当然会继续加大扩张步伐，但于志刚不这么认为，“燕喜堂这几年发展势头过快，是时候自我检视了。接下来燕喜堂会放慢经营，加快管理，管理得跟上经营的步伐，企业发展才能健康长远。”只顾着抬头走路，脚下若有个深坑，掉进去再想出来就难了，这正是他所担心的。“企业发展再快，也不能忘了自身修炼。”于志刚道。
品牌建设、文化建设和团队建设，便是于志刚口中的管理之重，而他最大的危机感来源于人才的缺乏。多年来，他深感“小企业要认真做事，大企业要注重树人”，因此特别关心员工的成长并注重对员工的培训，在这方面一直加大投入力度，增加企业内部活动的频次，有效促进团队的融合，同时推出新老员工培训班和管理学院等，鼓励内部人才培育和公平选拔，并大胆从外部引入职业经理人等管理型人才。
渠道下沉 区域深耕
虽说要放慢经营脚步，但不代表燕喜堂就停止了扩张步伐。在于志刚的眼中，烟台、青岛和潍坊是燕喜堂走出威海的三个重点区域，要持续稳步地进行扩张。而今燕喜堂正大力开发已有立足之地的烟台市场，即使其门店在当地已达到130多家。于志刚认为，烟台的市场容量远比威海大，燕喜堂要真正占领烟台市场，就得在原有基础上进行渠道下沉和区域深耕。
近年来，山东医药零售市场区域连锁涌现，市场越发饱和，加上费用成本水涨船高等，都加大了开发新市场的难度。“如果再单纯依靠直营店来扩张市场，不说时间上来不及，就是新店的生存能力也会受到考验。而最直接有效的办法就是以金钱来换时间。”于志刚表示。
因此，在策略上，于志刚选择了将重心转移到竞争并不太激烈、市场尚未饱和的县级及以下市场，以农村包围城市的战略角度深耕市场；而在具体的合作模式上，于志刚采取了和威海一样的扩张方式，即收购整合，以资本和品牌优势打动对方，对于不愿被收购的门店，燕喜堂则通过合作经营的方式打开市场，这种方式也将会更多地应用到烟台及其他地区。
扩张是燕喜堂合并后发展的主旋律，这五年于志刚更愿意把它当成一个节点，在快速扩张后，企业需要沉淀下来总结经验。下一个五年规划，于志刚已经在酝酿之中。
◆面对面
聚焦品类 做强品牌
《21世纪药店》：您说过“燕喜堂的发展离不开供应商的支持”，如何看待燕喜堂与供应商之间的关系？
于志刚：供应商是燕喜堂发展不可或缺的重要一环，企业与供应商之间应该是一种平等合作的关系，除了要给供应商提供好的沟通合作机会，还要让供应商感觉到燕喜堂是一个值得长远合作的伙伴，使供应商愿意更加贴近、融入燕喜堂。燕喜堂还要进一步完善供应商管理体系，建立高效协同供应链，提升有效合作供应链关系。
《21世纪药店》：医药电商热是目前的一种行业现象，燕喜堂也推出了网上药店，事实上大多数网上药店现今仍处于亏损状态，为什么燕喜堂还要“触网”呢？
于志刚：就目前来看，网上药店确实不赚钱。但电商显然是未来零售业的大趋势，一旦处方药网售解禁，将会很大程度上冲击线下实体药店。考虑到股东的利益，在还没有清晰的盈利模式前，燕喜堂网上药店还是先跟着同行走，慢慢摸索，但不会有过多投入，重点还是在实体零售板块。
《21世纪药店》：新总部已经落成，物流基地也已投入使用，可以说今年的主要工作已经完成，接下来燕喜堂的工作重心在哪块？目标又是什么？
于志刚：主要是企业内部的管理优化。一是组织架构的调整；二是管理团队的建设，人才结构的调度；三要优化商品结构，减少门店商品的数量，同时提升产品质量。未来燕喜堂将继续坚持聚焦战略，通过品类聚焦，做强品牌。明年燕喜堂计划门店数量将增至500家以上，挤进全国连锁前30强。
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