对于电商，很多医药企业的老大们既充满憧憬但又备感焦虑，他们一方面对天猫、京东等电商巨鳄的日进斗金羡慕不已，另一方面却又往往在电商问题面前举棋不定。8月14日上午，易观国际创始人杨彬为西普会的参会者们分享的《新商业时代的趋势辨判与变革思维》主题演讲，正是希望大家跳出对电商的传统理解，从更宽的视野去理解电商，进而缓和这种焦灼的矛盾心理。

 

     互联时代的三大问题

 

     相关数据显示，截至2012年6月底，中国网民数量达5.38亿；而引人注目的是，通过手机接入互联网的网民数量达到3.88亿，相比之下台式电脑为3.8亿，这意味着手机成为了我国网民的第一大上网终端，同时也意味着，中国用户使用互联网的广度、深度和强度，正以超出想象的速度提升。

 

     面对这一背景，很多传统企业对互联网有了更深刻的思考，但尽管他们看好电商的前景和趋势，却常常苦于“不知道怎么干”。杨彬认为，解决这一问题，首先要思考三个问题：

 

     1.互联时代的生态到底有哪些特征？

 

     2.互联生态下，有哪些机会跟挑战？

 

     3.解决交易最好的办法是什么？

 

     对此，他提出了新互联时代格局演进呈现的五个特点：“传统企业正在被互联网企业威胁，互联网正在被移动互联颠覆，大数据让互联冲击更为精准，云服务提供平台级弹药供应，传统企业用移动互联守正出奇成为可能。”

 

     而对于互联生态的机遇与挑战，杨彬则提醒，传统企业切忌抱有“我们还是主流，互联网对我们没有威胁”的心态。在他看来，当前互联网已经席卷了媒体、通讯、金融、教育等各个行业，医疗行业虽然在前期由于政策与行业的特殊原因，受影响最低，但必定是互联网化的下一个热土和蓝海，当中的关键在于，行业将从单一的以产品销售为中心向健康管理延伸。

 

 

     在大部分传统零售行业中，医药电商的起步较晚，从2010年起才开始有快速成长的苗头。相比之下，很多传统企业已经在互联化过程中积累下了丰富的经验，如何从中取经寻找启发，是当下医药企业掌舵者关心的问题。正因如此，杨彬在演讲中提出了互联时代三大战役的理念（如图1）。

     

     如何布局指挥这三大战役，杨彬提出了以下建议：

 

     首先，从三个角度卖货：线上自己卖，带动线上别人卖，带动线下别人卖。

 

     其次，不要光在微信上涨粉，要学着用互联网思维，借鉴小米的经验，打造极致产品，汇聚规模粉丝。杨彬介绍，立足产品寻找“痛点”，形成标准并创造体验，进而形成“尖叫”，通过口碑的推广形成大数据，再通过互联网每周每月快速迭代，“这样就能汇聚规模化的粉丝，我们称之为A4C”。

 

     再次，打好平台战役。平台包括B2C和B2B，前者涵盖垂直B2C与区域B2C，杨彬认为目前医药行业在B2C平台的两个领域中，都有一定的机会。

 

     不过杨彬也强调，只有布局是不可能真正解决焦虑的，只有推进三大战役，在实践当中取得不断的胜利，才能找到更好的出路。