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服务之道,“星”脉传承| 服务技能大师级对决,就在今冬!

2018/11/15         

   

    经过为期4天线上专业知识PK,本届梅赛德斯-奔驰卡车中国服务技能大师赛初赛正式结束!从初赛中力战群雄脱颖而出的8支团队32名选手,已经摩拳擦掌蓄势待发。2018奔驰卡车中国服务技能大师赛即将在12月迎来巅峰对决的决赛时刻!

 
    本届服务技能大师赛设有初赛和决赛两个环节,服务团队角色中分诊断技师、保养技师、服务顾问和配件销售四类。与往届不同的是,本届决赛团队将由初赛各参赛类别中得分最佳的选手组成,强强联合,强强对战,决出全国具有优秀售后服务技能的“大师”和团队。
  
    本次初赛共有158位售后服务人员参赛,为上届参赛人员的三倍之多,一线服务团队对技艺琢磨的热情洋溢在初赛场上!
 
    参赛选手正在线上激烈比拼中
 
    而经过十月激烈地线上专业知识比拼,共有以下8支团队入围总决赛,进行大师级的对决!他们是:成都力星、济南星驰、辽宁利丰星行、广州利星行、青岛星驰、利星行商用车(昆山)、山西海星和北京银汉华星!
 
   
    本届服务技能大师赛决赛将分为理论知识挑战和实操比拼环节,将把现实售后服务场景中必备的技术核心、业务重点以及客户的真实需求融入决赛中,同时考验选手的专业技能及沟通技巧,同时也将在比赛中让标准化服务流程这一奔驰卡车售后服务理念发扬光大!
 
    决赛时间:2018年12月11日
    决赛地点:北京银汉华星商贸有限公司
    决赛形式:理论测试+实操测试


 
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