（1） 传统医药流通与互联网融合进程中遇到的诸如处方来源、医保支付、各方利益分配（特别是医院医生利益问题）等阻碍点，客观的讲这些阻碍点的确比较难解决，但伴随着国家医疗体制改革利于市场化政策（如：医药分家、药价形成机制社会化（经国务院同意，国家发改委会同国家卫计委、人社部等部门联合发出《通知》，决定从2015年6月1日起取消绝大部分药品政府定价，完善药品采购机制，发挥医保控费作用，药品实际交易价格主要由市场竞争形成）、“两票制”、分级诊疗、医生多点执业等）的推进和移动互联网、可穿戴设备等技术的应用，现在很多地方试点网上医保支付、医院电子处方社会化、处方延伸（如天津、上海、浙江等地）等，上述问题都可能逐步得到解决，而且改革速度在加快；

 

（2） 可以互联网化的产品一般是标准产品，而且其供应链层次较多较长、效率较低，按这样讲医药产品非常有可能互联网化（药品相对标准化，而且我国医药供应链层次多、供应链过长、渠道库存过大、供应链运营效率较低），虽然政策有些影响，但趋势不可避免，尤其是长慢性病及术后长期用药产品（含处方药）非常有可能互联网化，甚至可以做到B2C（网上处方药销售相关政策在2015年3月份公布，但考虑到安全、监管等暂时还没有公布，但是趋势是肯定开放的，预计第一步以200-500个SKU正面清单方式发布，然后逐步放开可以放开的产品）；

 

（3） 诸如BAT、顺丰等这些跨界互联网企业逐步进入医药流通及物流行业，势必倒逼传统医药流通企业与互联网融合，因为互联网往往是跨界、跨纬度打击与颠覆，你不变它帮你改变。

 

    伴随着传统医药流通与互联网融合的进程，传统医药物流行业也必然与互联网进行融合，甚至互联网化。而在融合过程中，企业必须建立新的人才发展机制以适应新常态、新趋势，传统医药物流人才也必将与互联网进行触电、融合，甚至需要自我重新塑造与颠覆，这些很重要，对一名传统的医药物流人来讲，可能对互联网的理解还不甚全面、深刻，但这些非常重要（如果有些企业在这个方面处理不当的话（战略定位、战略实施），会在此次变革中丧失机会，因为没有人什么事情都办不成）。

 

    在此，笔者对互联网趋势及思维下医药流通物流人才发展进行一些思考（可能不全面与深刻），以期起到抛砖引玉的作用，引起行业同仁的关注与共鸣，引起相关企业对该话题的重视并及早建立相应人才发展机制，以未雨绸缪、决胜未来。

 

    1 在这个互联网疯狂的时代传统医药物流人才发展困境分析

 

    1.1 传统医药物流人才分类

（1） 规划类（战略规划、供应链规划、物流网络规划、物流中心规划等）

（2） 供应链管理类（供应链规划、计划、执行、控制，特别是指采购物流一体化企业）

（3） 运营管理类（运作管理、现场管理、运营优化、流程优化、绩效管理等）

（4） 信息与物流设备等技术类

（5） 物流服务产品设计、推广及销售类（这类人才将来越来越受到欢迎）

（6） 质量管理类

（7） 复合型类（目前这类人才比较稀少）等

 

    1.2 传统医药物流人才来源

（1） 传统医药流通企业储运部门（在目前医药物流人才中这占了绝大部分）

优势（一般而言）：医药储运管理专业知识（GSP知识）与管理经验较为丰富，对企业物流业务及流程较为熟悉，企业归属感高等

劣势（一般而言）：管理方式较为落后，缺少现代先进的物流管理理论知识，观念守旧、思维固化，不容易接受新鲜事物，比较保守等

（2） 传统医药流通企业其他业务部门（如采购、销售等）

优势（一般而言）：有一定的医药储运管理专业知识（GSP知识）与管理经验，对企业医药流通业务及流程较为熟悉，跨部门沟通能力较强，企业归属感高等

劣势（一般而言）：缺少传统的系统性的储运管理经验，较少现代先进的物流管理理论知识，观念也较为守旧、思维较为固化等

（3） 大专院校物流专业毕业生（2000年后各校才逐步开这些专业）

优势（一般而言）：具备一定的现代先进的物流及供应链管理理论与专业知识，年轻较为开放，思想活跃不保守，比较容易接受新鲜事物等

劣势（一般而言）：许多年轻人责任感不强、不坚持、不踏实、易变（稳定性差）、实践经验不丰富（这个与现有学校教育体制有关）、眼高手低等

（4） 其他行业物流公司（这类人才现在在物流企业非常多了，主要来自第三方物流公司）

优势（一般而言）：具备一定的现代先进的物流及供应链管理理论与专业知识，具有跨行业的经验，较为开放，思想活跃不保守，比较容易接受新鲜事物等

劣势（一般而言）：有的医药储运管理专业知识（GSP知识）与管理经验不足、缺少医药行业经验、企业归属感不高（见过别的行业与企业，如果有挫折感，往往会想到换工作）等

 

    1.3 传统医药物流人才发展困境分析

 

    受医药流通行业发展现状的影响，传统医药物流人才发展呈如下困境：

 

（1） 总体来看符合现代医药物流管理需求的医药专业物流人才紧缺、匮乏

a) 掌握医药物流专业知识、具备现代医药物流管理理论知识与实践、懂信息与物流设备技术的复合型人才匮乏

b) 不保守、敢于创新的医药物流人才匮乏

c) 敢于实践、勇于担当的医药物流人才匮乏

d) 真正懂得以客户为中心互联网思维的医药物流人才匮乏

e) 具有互联网思维与基因跨界医药物流人才更为匮乏

 

（2） 总体来看年龄结构不合理（整体年龄偏大，后备年轻力量储备不足）

受传统医药物流从医药流通企业储运部（目前现状是物流公司独立运作的不多，大多还是按部门管理）发展而来的影响，专业人才大多年龄偏大，而且由于多种因素（诸如：企业对物流人才的战略定位、薪资水平、职业发展定位等）的影响，很多年轻人不愿意做物流，许多公司也不愿意招聘储备年轻后备力量。

 

（3） 东西南北中人才发展不平衡，差距大（受整体经济发展及医药市场发展的影响）

a) 东部及南部沿海地区医药物流专业人才相对充裕，中西及北部欠发达地区医药物流专业人才相对匮乏

b) 一线城市医药物流专业人才相对充裕，二三线城市相对匮乏，而且越底下越匮乏

 

（4） 集团化与非集团化企业发展差距大

一般而言，集团化企业有较为完整和前瞻性人才发展战略，物流项目较多，为了集约化人才使用，往往会建立相对完整的医药物流专业人才体系和梯队，人才专业能力（理论与实践）、人才年龄结构、人才数量相对于非集团化企业要好一些，国药、华润、上药、九州通在医药物流专业人才体系和梯队建设上都取得了一定成绩（为行业培养输出了大量人才，可以称之为行业的黄埔军校），但客观来讲都还有不足（受股权结构、管理体制等影响，有的企业物流是分散管理，很难实现集团一体化物流人才体系建设；有的受盈利水平及领导力的影响，人才培养起来了但流失现象比较严重），都还有很多改进空间。

 

（5） 从整个行业来看，许多企业对医药物流重视度不高，对医药物流人才发展更不太重视

目前医药流通行业兼并重组、做大做强还是主旋律，业务重组、优化与整合是当前的主要任务，物流作为后端的支持部门，目前还不是企业首先要考虑的，因此大多数企业虽然口头上说对医药物流的重视，但往往还是不重视的（不过从医药流通商业模式发展趋势来看，现有的垫资、收款、政府关系等职能将逐步被颠覆，但物流配送职能不可能被颠覆，只可能优化整合，传统医药流通必将转变为配送型企业，不久的将来物流将成为该行业企业重中之重的核心竞争力），那么对医药物流人才重视度就可想而知了，更谈不上制定人才发展战略，为物流人才建立职业发展规划（一个物流部门职位就那么多，往往还要论资排辈，怎么向上发展？对集团化企业可能还好一些，对非集团化企业就比较麻烦）。

 

（6） 医药流通物流专业人才薪资水平整体偏低（受行业利润率及物流在行业内地位的影响）

a) 和其他高行业利润率企业物流人才比，医药流通物流专业人才薪资水平要低，更不要和BAT等互联网公司的物流部门比（不过从工作强度和单位有效工作时间的薪资来看，其实差距就没有那么大了）；

b) 和医药流通企业其他部门（采购、销售）人才来比，同岗位的物流人才要比其他部门薪资水平低。

 

（7） 医药物流专业人才流失越来越严重，伪人才倒吸现象出现，如果再不改观将出现人才虹吸效益及人才漏斗现象

a) 受互联网大潮的影响，传统电商大鳄（如：BAT）、移动医疗互联网企业（如：春雨医生等）、传统医药电商企业（如：壹药网、好药师等）、传统医药连锁企业（国大药房（复美）、一心堂、老百姓等）、传统医药流通企业（如：国药、上药、华润（健一网）、九州通（好药师）等）、传统医药生产企业（如：康美药业、天津天士力等）、其他物流行业（如：顺丰等）等都纷纷触医药互联网，对于这些新触网的互联网公司往往缺少医药物流专业背景和相关人才，往往开的薪资比较高，思想比较活跃，有的甚至开出了合伙人条件，从行业发展来看人才向电商互联网公司流动是趋势，会出现虹吸效应（人往高处走，水往低处流）；

b) 传统的医药流通物流企业或部门如果不转型，不未雨绸缪，则由于公司盈利水平（决定了薪资水平）、传统保守文化、僵化的管理机制等影响，有能力人才会外流，剩下的是保守的、没有闯劲、创新力不够的人才，人才漏斗现象开始出现，而且会产生恶性循环。