医药电商经过一轮的野蛮式生长,半路又遇上了“互联网+”,互联网相关产业成为新一轮投资热点,跨界合作依然是主旋律。1月29日,壹药网完成C轮4.5亿元的融资,打响了医药电商领域融资的头响炮,并创下该领域融资额的最高纪录;随后,中国银联牵手上海复旦大学附属中山医院、中国平安保险携手三星进军医疗健康市场……
然而,5月28日阿里健康发表的《盈利警告》给医药互联网行业泼了一盆冷水,互联网出生却没有医药基因的互联网医疗能走多远?阿里健康COO张守川、海王星辰电商总经理钟日华、好药师网上药店COO夏语或离职或跳槽的消息相继传出,医药电商的阶段性试错该如何破局也引人深思。但也正如以岭健康城电商事业部总经理邵清所说的,“人才流动加快也表明医药电商行业变化很快,不同背景的人才都有可能带来创新,试错总要付出机会成本,但也会刺激行业走向正确的方向。”于是,我们看到,张守川转身与汤臣倍健组建移动医疗公司,夏语加盟搜药网。
1.风口之上另辟路径
得益于政策方向的更加明晰,2015年的医药行业发展思路以及业态模式更为成熟,医药行业的大佬和创业者们是越挫越勇,在经过试错之痛后,纷纷来到转型的路口。
跟医药电商平台合作与开官网并驾齐驱是医药电商的必然选择,一手找个便利的流量入口,一手要打造自己的品牌和营销,但流量日渐水涨船高,竞争成本上升。根据店讯通研究院统计,截至今年5月,已有296家企业获得网上药店的证书,其中190家企业已在天猫开设官方旗舰店。190家说多确实不多,但形成的竞争格局也足够让大多数企业伤不起。当电商还在苦心烧钱,完善最后一公里配送问题时,老百姓的O2O则另辟蹊径。5月11日,老百姓大药房网上药店宣布与美团网达成战略合作,开启“医药+团购”新模式,将实体店和网上药店的营销接上美团网,从本地生活场景打开一个流量的入口。
此外,从线上转到线下也是一种转型方式。5月7日,春雨医生在新闻发布会上宣布其分别位于北京、上海、广州、杭州、武汉5个城市的25家诊所——春雨诊所正式揭牌。利用闲置的医疗资源,完成“线上健康档案—线上咨询分诊—线下就医”的流程,满足线上近30%有线下需求的用户,同时将检查、开药、手术、住院等纳入到春雨服务中,打造“服务型电商”。
2.以大健康为矛迅速占位
未来医药行业的商机,必聚焦于大健康。犹记得今年“两会”前,一部《穹顶之下》引爆公众对雾霾的热议,更引发了人们对健康的高度关注。一大波大健康项目袭来,利用互联网渠道优势,与线下进行差异化竞争,迅速占位。
在经过一年的运作后,5月21日,修正集团与浙报传媒合作的“养安享”居家养老服务项目正式启动。该项目依托社区居家养老服务中心和社区服务店提供实体服务,并致力打造“养老平台+”,借助互联网、大数据,提供综合性养老O2O服务。
数据管理是健康管理的一把金钥匙。今年康美药业也加快了数据的布局,先后与玉林市政府、广东普宁、青海省政府以及新华网签订合作协议,投建互联网医疗服务,开展数据挖掘、健康管理等业务,通过大数据打造更加专业的大健康服务,形成全国性的互联网医疗“超级大平台”。
3.以专业为盾,扎稳市场
医药电商群雄逐鹿,资本不是万能的,因为互联网本身的开放性,基于专业的权威是行业立足的根本,于是各方诸侯不约而同地抓住了专业服务这根救命突围的稻草。3月29日,北京康复之家与美国家用医疗器械巨头英维康集团签署了英维康·康复之家全国售后服务中心的合作协议,从权威的家用医疗器械制造、销售延伸到专业的医疗器械服务,填补了中国医疗器械售后服务的短板。
夯实专业的后台,打通医生资源是个不二选择。继挂号网完成金象网控股,复星医药成为金象网第二股东后,5月28日,复星医药跟挂号网签订合作协议。复星医药依靠其在药品流通供应和配送方面的优势,加上挂号网覆盖24个省市、15多万名医生的资源,搭上挂号网“微医”以及金象网,将医与药更加紧密结合,扩展了其医疗服务线,复星医药也有可能借助挂号网与腾讯的医疗布局,切入移动医疗。随着政策的逐步放开,以及市场在“医+药”的合作的深化,行业的专业化将得到升华。