因轻信“网络医生”而导致患者上当受骗,甚至因不当治疗而使得病情恶化,患者蒙受巨大痛苦的案例,的确让人触目惊心。现实中,所谓“互联网医疗”的背后实为黑医院、黑诊所,网络医疗信息平台被非法违规行医者滥用甚至当做营销拉客的渠道,更是相当普遍。从这个意义上说,对“互联网医疗”设置严格的规则约束,未尝不是出于善意。
不过,假如仅仅是一纸禁令,显然还并不足够,也远未治本。事实上,无论承认也好,不承认也罢,既然如今早已进入网络时代,患者有需求,首先向万能的网络寻求咨询是再自然不过的事了。就连资本市场也早已相中了这一块,在网络问诊平台、移动医疗APP上投下重金,如何让医生和医疗服务上网,实现医疗问诊的网络化与移动化,更是市场和资本追逐的下一块医疗“蛋糕”。
不仅是国内,根据美国一项超过3000人的电话调查显示,通过网络获得健康信息已经成了美国人获取健康信息途径之一。35%的美国成人称,他们曾专门用网络尝试去弄明白自己或者他人是否身体有疾病。当被问到网上信息是否曾促使他们去看医生时,46%的人给出了肯定答案。对网络医生的信任度,超过40%的人说,经过健康专业人士证实网络信息是正确的,还有35%的人根本就没有进一步征询专业人士的意见。
不难看出,随着互联网的发展,互联网对医疗服务环节的渗透与改变,网络医生与问诊或已呈不可逆转之势。
从这个意义上说,面对当下的“互联网医疗”乱象,尤其是黑医院、黑诊所在网络营销上的先声夺人,也就很难通过简单的治理和打击毕其功于一役。相反,何以“网络医生”这一医疗服务领域的“互联网+”,竟然被黑诊所们占了先机,抢了患者,倒是更值得反思。
可以设想,除了“互联网医疗”缺乏必要的监管与认证,网络医疗信息本身的良莠不齐之外,正规医疗机构与医生在触网这事儿上的滞后与慢节奏,又何尝不是将网络这一便捷的医患沟通与对接渠道拱手相让呢?正规而有认证的“互联网医疗”缺位,其实相当于为黑诊所、黑医生提供了最有利的滋生空间,“互联网医疗”成为非法违规行医的潜伏与藏匿之所,也就并不意外了。
基于此,“互联网医疗”乱象仅仅提醒患者别受骗还不够,而更需顺应公众求医问诊的需求,让正规的医疗服务和资深医生成为“互联网医疗”的主体,占据患者“网络寻医”的入口,从而形成“良医驱逐劣医”的良性机制。