盘盈的意思是实际库存比账面库存数量多，出现盘盈的情况有很多，其处理办法也不尽相同 。

    1.1 出库时货品少发造成的盘盈 

    这时候要及时追查上一次盘点与本次盘点之间该物品的出库记录，和收货人及时联系，找到是哪一笔出库单少发了，并商量解决办法。大多数情况下，收货人收到的货物有缺失，一般都会及时联系仓库或者货主单位。 

    （1）如果收货方要求补发，则在账面外(WMS之外)做补发货处理，无需做账务登记。 

    （2）如果收货方不要求补发，则可以找到原出库单，修改出库单内容(减少出库数量)。实际情况是，对于已经出库完成的出库单，很多WMS是不支持修改功能的，这种情况才可以做一个退货入库操作。不管是修改出库数量还是做退货入库，都需要通知货主单位，以确保仓库库存和货主单位库存保持一致。 

    1.2 入库时多收了货造成的盘盈 

    多收了货而没有记录入账，导致实物库存比账面库存多，多出的部分我们一般叫账外库存。账外库存有可能是货主企业有记录，而仓库忘了记录，也有可能是货主企业自身忘记录。不管如何，仓库企业不要因为有了账外库存就沾沾自喜，感觉自己高大上能帮客户管理多余的库存，甚至有贪客户货物的想法。

    （1）如果是货主单位知道多发的情况，可以修改当时入库单，增加入库数量。当然，如果时间较长，可能当时入库的一部分商品已经被出库或被移动等，无法修改入库单，这时候可以看下一条。 

    （2）补充入库单，并在入库单的备注里，详细描述补充入库的原因。 

    （3）货主单位也没有记录的情况，这时候就是真正的盘盈了。真正盘盈的内容，要做盘盈入库，并且通报货主企业。 

    1.3 客户退货记录未填造成的盘盈 

    客户退货正常的流程应该是客户先通知货主企业退货，货主企业再通知仓库负责接收。但实际操作中往往是相反的，是仓库先收到货，而货主企业并不知情，这时候就要及时和货主企业沟通，及时做退货登记。 

    （1）如果是退货记录未登记，则及时补登退货记录，并和货主企业通报核对退货信息。 

    （2）如果发现有瑕疵品(退货原因大多是因为出现瑕疵)，则要及时做次品标识或者冻结。 

    盘亏，就是通过盘点实际库存与账面库存，发现实际库存比账面库存少。产生盘亏的原因是多方面的，主要有出库未记账的、破损未记账的、散装货计数误差(小数点误差)造成的、出库拿错货造成的等。出现盘亏情况，如果不做及时的处理，很容易影响正常出库业务。货主企业很有可能按照账面库存最大数来发布出库指令，但这时候实际库存不足，会影响发货效率，甚至产生业务纠纷。 

    2.1 出库未记账造成的盘亏 

    主要包括正常出库未记账以及退回给供应商未记账等。往往在仓库业务比较繁忙的时候，由于一些特殊的原因(比如私下打白条出库)，仓库实际发货了，但没在账上体现。造成的结果就是，仓库实物库存减少了，但账面库存因为没有记账没有减少，由此造成盘亏。 

    （1）如果是正常出库超发了，则要找到原始出库单，修改出库单的出库数量(增加账面上的出库数量)。 

    （2）如果是忘记做出库登记了，则要及时补填出库单据。比如私下打白条出库的时候，一定要留下明确的记录。因为紧急情况下，客户打白条，可能也未在其账面上体现，而仓库这边也未记录的话，则坐实了仓库亏货的事实，根本无法辩驳。 

    （3）如果是退货出库(返还给货主单位)没有做登记，则要及时找到退货依据，及时补登退货出库记录，同时要求货主单位做好退货接收的补登手续，以保证双方账目上的一致。 

    2.2 破损处理未记账造成的盘亏 

    主要是日常管理中发现的货品质量问题，做了实物处理，但未及时做账务处理，导致实际数与账面数不符。 

    （1）因为变质、损毁等原因造成货品的直接废弃，但没有做损毁品的出库账务处理，这时账务上(WMS)要及时做“减库”操作。其一是可以做退货出库，将废弃的货品出货给货主企业(哪怕是丢弃也可以算作是出库给货主企业)；其二是，而如果损毁责任由仓库企业承担，则出库的收货单位是仓库企业(相当于是仓库企业按照约定的价格买下了损毁的物品)。 

    （2）因为淋湿、破损等原因导致物品被下架隔离，这时候要及时在WMS账务上做隔离标记。一种做法是直接将破损物品在原货位上冻结；另一种做法是将破损物品移动到次品区，同时在WMS账务上做次品移动记录。 

    2.3 散装货计数误差(小数点误差)造成的盘亏。 

    由于小数点误差造成的数量差异，一方面可以通过在合同上约定允许的误差范围；另一方面，通过增加虚拟入库(哪怕这个入库数量只有零点零几的内容)来平衡这点误差。 

    2.4 出库拿错货造成的盘亏 

    （1）由于拣货人员不熟练不小心(也有可能是拣货指令不清晰、货位设置不清晰、货品外包装容易混淆等原因)，把B商品当成A商品出库了。造成的结果是B商品出现盘亏，而A商品出现盘盈。 

    （2）由于发错货造成的换货处理，要及时找到A商品的出库记录，找出是哪一单拿错了货，然后做换货处理。换货操作是在账外处理的，因为换货操作产生的费用，也应该在账外处理。 

    2.5 无可追溯原因的盘亏 

    意思就是说，确实找不到什么原因，货物就是少了，这是真正的盘亏结果。出现真实的盘亏情况可以有以下几种处理办法：

    （1）由仓库企业赔偿，在市场上购买对应商品来补齐实物库存。这种情况是维持账上库存数不变，增加实物库存。 

    （2）由仓库企业赔偿，货主企业允许做一次虚拟出库，收货人是仓库企业。这种情况是维持实物库存不变，减少账上库存。 

    （3）获得货主企业的谅解，从货主企业的生产线上获得货品来补齐盘亏的实物数量。实际上，在流通环节中出现货物亏空是大概率事件，只要不是特大规模的数量损失，只要仓库企业态度诚恳、服务到位，和货主企业处理好关系，大多能获得货主企业的谅解。

    存放位置差异一般是因为没按照拣货规则来拣货造成的。在正规的WMS中，系统都会按照拣货规则(一般是先进先出规则)来指定每个商品的拣货位置。但实际情况是，搬运工为了图省事，直接搬离门口近的货，或者待拣货的物品被压在几层托盘底部，不愿挪动，直接取最外层的。 

    （1）如果是偶然的搬错，短期内发现的话，可以修改搬运指令，把原来指定的货位调整为实际发生的货位。 

    （2）如果是经过较长时间，连原来指定货位的内容也发生了变动，这时候已经没法直接恢复了。只能通过库存调整的办法，这里的库存调整不是调整数量，而是调整现有货品的存放位置以及实际的生产日期批次号等内容。 

四、存货质量差异的处理 

    一般出现存货质量差异都是账面库存是完好的，实际库存是有破损或者过期的，基本上是与日常管理失控相关，如没定期巡检仓库导致未及时发现破损货品，或者虽然发现了未及时做账务处理、未按照先进先出做出库拣货导致早期货物长期积压最终过保质期等。 

    （1）如果是出现破损差异，需及时申报破损内容，并做账务处理(次品处理或冻结)，同时加强仓库巡检，早发现早汇报早处理 。

    （2）如果是出现过保质期，则要加强先进先出拣货原则的监督落实，制定保质期报警策略。